Отключили свет за неуплату – бесплатная консультация юриста
В последние годы потребители электрической энергии сталкиваются с проблемой принудительного отключения дома или квартиры от подачи электроэнергии. И нередко снабжающая электричеством организация оказывается права. Если потребитель уверен в своей правоте, то он может решить проблему с подключением света, выполнив определенные действия.
Могут ли отключить свет за неуплату квартплаты
Решение по отключению квартиры от электроснабжения может принять управляющая компания, организация жилищно-коммунального хозяйства, в том случае, если были нарушены условия оплаты со стороны плательщика.
Для принятия такого решения, должны быть определенные обстоятельства:
- если в течение трех или более месяцев счета за электроэнергию не оплачивались, независимо от того, какие показания были зафиксированы на приборе учета;
- если неплательщику вручено официальное письменное предупреждение, он с ним ознакомился и подтвердил этот факт собственной подписью;
- нарушителю договорных отношений дается месячный срок для погашения задолженности в полном объеме или частично;
- если в течение месяца задолженность не была погашена, то направляется повторное уведомление о том, что через три дня будет произведено отключение снабжения квартиры электроэнергией.
- без официального предупреждения, потребитель может быть отключен от поставки электричества только в случаях аварийных ситуаций.
- если условия со стороны управляющей компании не соблюдены, то неплательщик может стать пострадавшей стороной.
Имеют ли право отключить свет ?
Законодательством не определен размер задолженности за который может быть прекращена подача электричества. Однако на практике достаточно задолженности в сумме 100 рублей. Вероятность отключения перед потребителем возникает уже через два месяца неплатежей. В данном случае необходимо уточнить, что задолженность исчисляется, в зависимости от нормы потребления электроэнергии, которая полагается на жилую площадь, а не от показаний электросчетчика.
Когда поставщиком нарушены условия по отключению электричества, то они могут быть привлечены к ответственности за произвол. Поэтому они обязаны действовать последовательно, и каждое их действие должно быть документально подтверждено. Это предусмотрено Постановлением Правительства за № 307 от 23.05.06 года, которым предусматривается порядок предоставления гражданам коммунальных услуг.
Право отключить свет
Согласно указанному нормативно-правовому акту, последовательность их действий должна заключаться в следующем:
- направление письменного уведомления о задолженности за потребленную электрическую энергию;
- через 20 дней, если долг не погашен, вручить письменное предупреждение о возможности ограничения подачи электроэнергии в квартиру потребителя;
- если через три дня потребитель не погасил долг, вручается еще одно предупреждение, а через время полностью прекращается подача электричества в жилое помещение потребителя.
.
Ущерб может быть как прямой, например, порча продуктов из-за неработающего холодильника, так и в моральном плане, когда граждан лишили возможности нормального отдыха, просмотра телепередач и прочее.
Вместе с тем, возможна подача соответствующего заявления в правоохранительные органы для привлечения представителей снабженческой организации, незаконно лишившей потребителя электричества, к ответственности за самоуправство по статье 330 Уголовного кодекса. А также, в ходе расследования дела, заявить иск о возмещении материального и морального вреда.
Однако для того, чтобы аргументировать свои требования, задолженности за электроэнергию не должно быть. А получивши информацию из данной статьи, потребитель не позволит электрикам или контролерам самоуправствовать, и в нарушение действующего порядка, производить отключение квартиры от электричества. Потребителем электрической энергии, являются также юридические лица. Здесь во взаимоотношениях поставщика и потребителя, условия значительно проще для поставщика, поскольку он может в одностороннем порядке отправить уведомление о прекращении подачи электричества.
Для отправки такого уведомления могут быть использованы различные способы:
- вручение под расписку;
- отправление почтовой корреспонденцией с уведомлением о вручении;
- платежное требование в банк потребителя;
- использование записи мобильного или стационарного телефона;
- направление сообщения на электронную почту потребителя;
В настоящее время законом предусмотрена возможность отключить электричество полностью или временно злостным неплательщикам.
Временное отключение предполагает собой приостановку поставки электричества на определенный срок. Наряду с этим приборы учета отключаются и пломбируются.
В случае полного отключения, происходит расторжение договорных отношений в одностороннем порядке, что влечет за собой прекращение предоставления услуг.
В случае, если отключение было произведено без письменного предупреждения, то такие действия поставщика услуг являются незаконными. И потребитель услуг имеет все основания для обращения в суд за защитой своих прав как потребителя. В то же время возможно заявление требований о возмещении материального ущерба и морального вреда.
Что делать, если отключили свет за неуплату?
Если поставщик услуг выполнил все требования, которые должны предшествовать отключению электроэнергии, то, для восстановления его снабжения необходимо:
Первое – это уплатить всю задолженность в полном объеме. Тогда, поставщик услуг в течение двух дней обязан возобновить предоставление услуг.
Иногда неуплата вызвана затруднениями в финансовом состоянии потребителя, в данном случае, надо обратиться с соответствующим заявлением к поставщику, чтобы он предоставил отсрочку в уплате задолженности сроком на 6 месяцев. При принятии такого решения, абоненту выдается справка, которую он предоставляет в управляющую компанию. В течении дня электричество должно быть восстановлено.
Поэтому чтобы не доводить до этого, следует заранее побеспокоиться о предоставлении рассрочки. Закон предусматривает такую возможность при финансовых затруднениях потребителя услуг.
Что делать, если отключение света произведено незаконно?
Отключение света предполагает не столько наказание неплательщика, сколько понуждение потребителя к оплате долга. Поэтому все действия поставщика услуг или управляющей компании должны соответствовать требованиям закона. И весь процесс по прекращению поставки электричества должен строго соблюдаться. Если порядок был нарушен, то государство встанет на защиту прав потребителя услуг. Поэтому потребитель, в отношении которого не соблюдалась процедура отключения, имеет основания для судебной защиты своих прав. В этом случае, закон о защите прав потребителей выступает на стороне должника. В этом случае, потребитель может добиться возобновления поставки электричества даже до полного погашения задолженности, и кроме этого потребовать возмещения причиненного материального ущерба и морального вреда.
Юрист проанализирует Ваш случай, расскажет каким образом Вам сейчас действовать, подготовит все необходимые документы для положительного решения.