Возврат товара | Онлайн юрист
Задать вопрос юристу бесплатно!
Получите бесплатную письменную или телефонную
консультацию юриста

Возврат товара – бесплатная консультация юриста

Каждый покупатель имеет право на возврат товара продавцу в течение 14 дней с момента покупки или в течение гарантийного срока. Данное правило не распространяется на определенный ряд товаров, которые не подлежат возврату: чулочно-носочные изделия, медикаменты, гигиенические принадлежности и другие.

С легкостью вернуть товар в магазин и получить за него деньги можно в следующих случаях:

– товар не испорчен;
– упаковка не нарушена;
– есть чек или иные доказательства того, что покупка была совершена именно в этом магазине.

При соблюдении этих условий продавец обязан вернуть покупателю деньги в момент обращения. Для обращения необходимо написать заявление и приложить к нему кассовый или товарный чек.

Товар ненадлежащего качества тоже можно вернуть в магазин. Нужно составить заявление, в котором будут указаны требования покупателя: замена товара на аналогичный, возврат средств за покупку или компенсация средств за ремонт товара. Заявление составляется в двух экземплярах, на документе покупателя должна стоять метка от руководства магазина о том, что заявление принято на рассмотрение. Для того, чтобы установить факт неисправности или наличия дефектов, продавцом может быть назначена экспертиза. По ее окончании выдается акт, в котором указывается решение.



Автор этой статьи:
Максименко Евгений Александрович

Образование: высшее юридическое. 2014 г. – Алтайский государственный университет, специальность – «юриспруденция», диплом с отличием
О себе: Профессиональный юрист с опытом работы более 5 лет. Среди занимаемых должностей были: "преподаватель кафедры уголовного права и криминологии" в Алтайском государственном университете, а также "помощник депутата ГД ФС РФ седьмого созыва Я.Е. Нилова по работе в Государственной Думе ФС РФ"

Задать свой вопрос к этой статье (юрист пришлет ответ на эту страницу)

Ваш e-mail не будет опубликован.



Не нашли ответ в статье? – Не проблема!
Бесплатно ответим Вам на почту
или по телефону.
Мы уверены в качестве наших услуг, поэтому предоставляем клиентам гарантию полного и профессионального ответа на любой юридический вопрос. Если вы считаете, что мы не смогли вам помочь, просто напишите нам об этом и мы выделим вам другого специалиста по вашему вопросу.

[contact-form-7 id=”18″ title=”Обратный звонок”]

×

×

×

×

[contact-form-7 id=”2593″ title=”Без названия”]

×

Как Вам будет удобнее?


Заказать звонок

Viber

.
Позвонить самостоятельно

.

Мы готовы принять Ваш видео-вызов
в приложении Viber
с 09:00 до 24:00


Звоните по номеру:
.
8 966 066 33 32

×

Как Вам будет удобнее?


Заказать звонок

WhatsApp

.
Позвонить самостоятельно

.

Мы готовы принять Ваш видео-вызов
в приложении WhatsApp
с 09:00 до 24:00


Звоните по номеру:
.
8 966 066 33 32

×

Как Вам будет удобнее?


Заказать звонок

Skype

.
Позвонить самостоятельно

.

Мы готовы принять Ваш видео-вызов
в приложении Skype
с 09:00 до 24:00


Звоните по номеру:
.
8 966 066 33 32

×