Возврат автомобиля в автосалон

Желание приобрести товар надлежащего качества является обоснованным для каждого покупателя. Зачастую автомобилист делает выбор в пользу покупки нового автомобиля в автосалоне, однако, даже известный автосалон не показатель удачной покупки.

Самостоятельные попытки возврата автомобиля в салон зачастую венчаются неудачей. Автосалоны не спешат расставаться с деньгами и такие проблемы могут затянутся на месяца.

Возврат автомобиля в 15-ти дневной срок:

• Исчисление срока в пятнадцать дней начинается не с момента подписания договора купли-продажи, а со следующего дня после фактической передачи автомобиля. Данные нормы законодательно урегулированы п.2 ст. 19 Закона РФ от 02.2004 года №2300-1″О защите прав потребителей” и ст. 191 Гражданского кодекса РФ.
• При возникновении даже мелких неисправностей в этот срок, покупатель имеет право потребовать возврата денег за автомобиль, либо замены автомобиля с перерасчетом покупной цены.

Возврат автомобиля в автосалон по истечению 15-ти дней:

• Покупатель вправе требовать возврата денег при обнаружении существенного недостатка ( если этот недостаток невозможно устранить; недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов; если этот недостаток выявляется неоднократно; проявляется вновь после его устранения и т.д.)
• Нарушении установленных законом сроков по устранению недостатков;
• При невозможности использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

   Не будем забывать о том, что в автосалонах также работают юристы, которые всеми возможными способами будут мешать реализовать Вам Ваши права. Если автосалон отказал Вам в удовлетворении Ваших требований, необходимо пройти так называемый досудебный порядок урегулирования спора (претензионный). Фактически это возможность решить вопрос не доводя дело до суда.

Досудебная претензия для возврата автомобиля в салон – это документ, который по существу описывает Вашу ситуацию, подкрепленный нормами действующего законодательства конкретно по Вашему случаю, с предъявлением обоснованных законом требований.

Законодатель не обусловил конкретных требований к написанию претензии, однако, юридических аспектов в ней множество:

– описание ситуации, возникшие нарушения в правах потребителя, последствия, которые повлекли эти нарушения;

– обусловленные законодательством факты нарушения прав с ссылками на пункты договора купли-продажи и нормативно-правовых актов;

– обоснованная сумма претензии с подтверждающими документами (например, результат экспертизы);

– копии документов имеющие значение по делу и подтверждающие Вашу правоту.

   От того насколько основательно Вы подойдете к подготовке данного документа, будет зависеть результат попытки без суда решить возникший спор.

   Срок рассмотрения данной претензии установлен ст. 22 Закона РФ “О защите прав потребителей“ и составляет 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.  В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо вовсе в отсутствие ответа на претензию необходимо обращаться в суд.

Для обращения в суд при возврате автомобиля в автосалон:

• необходимы документы подтверждающие факт приобретения товара (договор купли-продажи);
• экспертные заключения;
• документы, подтверждающие факт попытки урегулировать спор без суда;
• и, собственно, само исковое заявление.

               При подготовке искового заявления необходимо учитывать обязательное соблюдение ст. 131, ст. 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Отказ в принятии искового заявления судом, становится препятствием для повторной подачи иска в суд к тому же ответчику, с указанием того же предмета спора и с теми же основаниями.

Автор этой статьи: Максименко Евгений Александрович Образование: высшее юридическое. 2014 г. – Алтайский государственный университет, специальность – «юриспруденция», диплом с отличием О себе: Профессиональный юрист с опытом работы более 5 лет. Среди занимаемых должностей были: "преподаватель кафедры уголовного права и криминологии" в Алтайском государственном университете, а также "помощник депутата ГД ФС РФ седьмого созыва Я.Е. Нилова по работе в Государственной Думе ФС РФ"

Не нашли ответ в статье? – Не проблема!

Бесплатно ответим Вам на почту
или по телефону.