Отправьте нам запрос и получите бесплатную консультацию юриста

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152 “О персональных данных” – мы гарантируем полную конфиденциальность всех юридических консультаций

Возврат технически сложного товара – бесплатная консультация юриста

Возврат в магазин технически сложных товаров не так прост, как возврат, скажем, одежды или обуви. К категории технически сложных товаров относятся мобильные телефоны, компьютеры, микроволновые печи и другие. При обнаружении дефектов или нарушений в функционировании клиент может вернуть товар в магазин, если с момента покупки прошло менее двух недель. Для этого необходимо составить заявление и приложить к нему чек.

Покупатель в праве требовать полного возврата стоимости товара, замены товара на аналогичный или похожий, а также компенсацию затрат на ремонт неисправной техники.
Часто к технически сложным товарам выдается гарантийный талон, срок действия которого значительно превышает две недели. Если таковой имеется, то вернуть товар для ремонта не составит труда. Ремонтировать изделие могут довольно длительное время, но в конце концов его обязаны вернуть покупателю в рабочем состоянии.

В тех случаях, когда истекли все сроки возврата и гарантии, а дефект только обнаружился, покупатель все равно имеет право на возврат товара. Однако в этом случае ему придется собрать все доказательства того, что неисправность существовала еще на момент покупки.

Отправьте нам запрос и получите бесплатную консультацию юриста

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152 “О персональных данных” – мы гарантируем полную конфиденциальность всех юридических консультаций