Возврат товара без чека -бесплатная консультация юриста

Закон “О защите прав потребителей” регламентирует случаи, когда товар может быть возвращен продавцу. Обычно срок возврата составляет 14 дней, но иногда он может быть увеличен в зависимости от товара и причин, по которым его хотят вернуть. Обычно для возврата товара требуется написать заявление на имя владельца торговой точки, приложить к нему кассовый или товарный чек и ждать решения. Чаще всего товар принимают без проблем, а за него отдаются деньги либо аналогичный товар в зависимости от желания клиента.

Иногда товар можно вернуть без чека, при этом ответственность за прием товара ложится на плечи продавца. Если отсутствует чек, покупатель может предъявить другие доказательства покупки именно в этом магазине. Например, это может быть выписка с банковской карты, если оплата была проведена при помощи безналичного расчета.
Если клиент совершил покупку за наличный расчет, а чек потерял, то доказать свою правоту будет довольно сложно. Еще одним способом доказать, что вы приобрели товар именно в этом магазине, является просмотр камер видеонаблюдения, если таковые имеются.

В любом случае, покупателю необходимо действовать в рамках Закона “О правах потребителей”.

Автор этой статьи: Максименко Евгений Александрович Образование: высшее юридическое. 2014 г. – Алтайский государственный университет, специальность – «юриспруденция», диплом с отличием О себе: Профессиональный юрист с опытом работы более 5 лет. Среди занимаемых должностей были: "преподаватель кафедры уголовного права и криминологии" в Алтайском государственном университете, а также "помощник депутата ГД ФС РФ седьмого созыва Я.Е. Нилова по работе в Государственной Думе ФС РФ"

Не нашли ответ в статье? – Не проблема!

Бесплатно ответим Вам на почту
или по телефону.