Защита прав потребителей в суде – бесплатная консультация юриста

Судебное разбирательство – это последняя инстанция для разрешения спора между покупателем и продавцом, заказчиком и исполнителем. Данный вид взаимоотношений регулирует Закон РФ от 07.02.2004 года №2300-1″О защите прав потребителей”.

Как правильно обратиться в суд при защите прав потребителей?

Прежде чем обращаться в суд, необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования спора. Он подразумевает обращение к продавцу, исполнителю в письменном виде с требованиями восстановления Ваших нарушенных прав согласно действующего законодательства РФ. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, или отсутствия ответа в десятидневный срок, Вы имеете право на обращение в суд. Более подробно о претензионном порядке Вы можете ознакомиться в разделе возврат товара, а также посмотреть образец претензии по защите прав потребителя.

Далее необходимо собрать все документы имеющиеся у Вас по данному вопросу, они будут служить доказательством Ваших нарушенных прав в суде.

Как написать исковое заявление ?

Для написания искового заявления необходимо соблюдать требования указанные в ст. 131, ст. 132 ГПК РФ. Нарушение данных норм влечет за собой отказ в принятии иска судом.

Основным моментом в подготовке иска является подбор нормативно-правовой базы, которая соответствует Вашей ситуации и защищает Ваши права.

Потребитель имеет законное право запрашивать у суда:

• Штраф в размере до 50% от суммы взысканной с ответчика;
• Неустойку в размере 1% за каждый день просрочки выполнения законных требований;
• Компенсацию за причинение морального ущерба;
• Возмещение всех судебных расходов и издержек;
• Возмещение убытков, понесенных при невозможности использования товара.

Истец освобождается от уплаты государственной пошлины, если сумма иска не превышает 1 млн руб.

Законодательство РФ не допускает повторное обращение в суд с теми же требования, по одному предмету спора и к одному ответчику. В связи с этим, стоит основательно подойди к подготовке искового заявления.

В какой суд подавать иск о защите прав потребителей?

При цене иска не превышающий суммы 50 тыс. руб. иск подается в мировой суд, а свыше указанной суммы — в районный. В сфере защиты прав потребителей законодательство предлагает выбор потребителю выбор судебного участка для подачи искового заявления, данную норму содержит ст. 17 Закона РФ “О защите прав потребителей”:

– по Вашему месту жительства или пребывания;

– по месту нахождения ответчика;

– по месту заключения или исполнения договора.

Суд по защите прав потребителя:

В большинстве случаев, интересы ответчика представляет опытный юрист или адвокат, который в полной мере будет защищать интересы своей организации. Простому обывателю очень сложно приводить доводы и аргументы в свою пользу. Даже если Вы уверенны, что закон полностью на Вашей стороне, получить желаемый результат юридически не подкованному человеку практически невозможно. Совсем необязательно нанимать дорогостоящего адвоката, в опыте которого Вы не уверенны, однако, получить подробную консультацию и понимание дальнейших своих действий лишним точно не будет.

Автор этой статьи: Максименко Евгений Александрович Образование: высшее юридическое. 2014 г. – Алтайский государственный университет, специальность – «юриспруденция», диплом с отличием О себе: Профессиональный юрист с опытом работы более 5 лет. Среди занимаемых должностей были: "преподаватель кафедры уголовного права и криминологии" в Алтайском государственном университете, а также "помощник депутата ГД ФС РФ седьмого созыва Я.Е. Нилова по работе в Государственной Думе ФС РФ"

Не нашли ответ в статье? – Не проблема!

Бесплатно ответим Вам на почту
или по телефону.